Conditions et Réglements

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site www.lesdepanheures.ca.
Ce site appartient et est géré par Les Dépan'heures Conciergerie de quartier Inc
En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.

 

Comment ca fonctionne?

Le service est proposée dans la ville de Montréal, province de Quebec) uniquement.

Les clients peuvent réserver un service via le site web ou par téléphone.

Dans les 24 heures suivants la réservation, Les Dépan'heures reviendront vers les client pour lui confirmer la réservation du service demandé.

Le client recoit alors une facture avec un lien pour réaliser le paiement. Le paiement doit être effectué avant le service.

Le service est ensuite réalisé dans les conditions pour lesquelles il a été reservé. 

En cas de dépassement du temps prévu (toute heure ou demi heure commencée selon les tarifs annoncés est due est due), le client recevra une nouvelle facture è régler pour le temps supplémentaire.

Propriété intellectuelle

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Les Dépan'heures Conciergerie de quartier Inc et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

  1. que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et

  2. que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.

Ventes des biens et services
Ce document régit la vente des services mis à disposition sur notre site.

Les services que nous offrons comprennent :

  • Ménage ou repassage

  • Petits travaux

  • Aide au déménagement

  • Epicerie et livraison

  • Coursier

  • Administratif

  • Informatique

  • Promenade ou garde d'animaux

  • Garde de maison # d'appartement

  • Entretien extérieur

  • Déneigement

Les services liés à ce document sont les services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement  tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces services à vos propres risques.

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

  • Carte bancaire

  • Interac en ligne

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Services

Les services seront facturés en totalité Soit lors de la réservation, soit lors de la confirmation par Les Dépan'heures Conciergerie de quartier Inc.

Abonnements
Votre service ne se renouvelle pas automatiquement sauf entente entre vous et l'entreprise Les Dépan'heures

Limitation de responsabilité

Les Dépan'heures Conciergerie de quartier Inc ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Les Dépan'heures Conciergerie de quartier Inc et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Les Dépan'heures Conciergerie de quartier Inc de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

Pour les résidents de l’UE, le RGPD est la loi applicable qui régit ce document. En cas d’incompatibilité entre une disposition du présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

Contact

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :

(514) 963-5805

remi@lesdepanheures.ca

2078 rue St germain, Montréal, Qc H1W 2T7

Date d'entrée en vigueur : le 3 octobre 2020.

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